गोपनीयता नीति

Dent Simurg Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği ("Dent Simurg", "हम") Kuşadası, Aydın, Türkiye में स्थित एक स्वास्थ्य मंत्रालय–लाइसेंस प्राप्त दंत क्लिनिक है। आपके व्यक्तिगत डेटा के लिए ज़िम्मेदार डेटा नियंत्रक हम ही हैं। हमारी कंपनी पंजीकरण जानकारी हमारे संपर्क पृष्ठ के माध्यम से अनुरोध पर उपलब्ध है।

हम केवल वही एकत्र करते हैं जो आपको जवाब देने और आपकी देखभाल की योजना बनाने के लिए ज़रूरी है:

• संपर्क विवरण — नाम, फ़ोन/WhatsApp नंबर, ईमेल और देश।
• पूछताछ विवरण — जिस उपचार में आपकी रुचि है, पसंदीदा तिथियाँ और आपके द्वारा भेजा गया कोई भी संदेश।
• स्वास्थ्य डेटा — मूल्यांकन के लिए आपके द्वारा प्रदान किए गए दंत फ़ोटो, एक्स-रे और जानकारी। यह विशेष-श्रेणी (संवेदनशील) डेटा है, जिसे केवल आपकी स्पष्ट सहमति से ही संसाधित किया जाता है।
• तकनीकी डेटा — बुनियादी एनालिटिक्स और, केवल आपकी सहमति से, विज्ञापन कुकीज़ (हमारी कुकी नीति देखें)।

हम आपके डेटा का उपयोग इन उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• आपकी पूछताछ का जवाब देने और सवालों के उत्तर देने के लिए;
• उपचार योजना, मूल्य प्रस्ताव और (अनुरोध किए जाने पर) स्माइल डिज़ाइन तैयार करने के लिए;
• अपॉइंटमेंट, यात्रा, ट्रांसफर और आवास का समन्वय करने के लिए;
• उपचार के बाद की देखभाल प्रदान करने और आपके उपचार रिकॉर्ड रखने के लिए;
• सहमति के साथ, हमारे विज्ञापन की प्रभावशीलता मापने के लिए।

हम अपनी प्रोसेसिंग को आपकी सहमति पर (मार्केटिंग संचार, विज्ञापन कुकीज़ और आपके फ़ोटो/स्वास्थ्य डेटा को संसाधित करने के लिए), उपचार से पहले और दौरान आपके अनुरोध पर उठाए गए कदमों पर, और क्लिनिक को चलाने व बेहतर बनाने में हमारे वैध हित पर आधारित करते हैं। स्वास्थ्य डेटा के लिए हम हमेशा आपकी स्पष्ट सहमति प्राप्त करते हैं।

आपकी पूछताछ को नियुक्त रोगी समन्वयक और उपचार करने वाले चिकित्सक द्वारा संभाला जाता है। हम आपका डेटा नहीं बेचते। सीमित, विश्वसनीय सेवा प्रदाता (उदाहरण के लिए ईमेल या SMS डिलीवरी) उपयुक्त अनुबंधों के तहत हमारी ओर से डेटा संसाधित कर सकते हैं। हम आपका डेटा कभी भी ऐसे प्राप्तकर्ताओं के साथ साझा नहीं करते जिनके बारे में आपको नहीं बताया गया हो।

दंत फ़ोटो और एक्स-रे संवेदनशील होते हैं। इन्हें प्रतिबंधित पहुँच के साथ सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है, केवल आपके मूल्यांकन और उपचार योजना के लिए उपयोग किया जाता है, और आवश्यकता से अधिक समय तक नहीं रखा जाता। आप किसी भी समय हमसे इन्हें हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

हम पूछताछ डेटा केवल उतने समय तक रखते हैं जितना आपकी सहायता के लिए ज़रूरी है, और उपचार रिकॉर्ड को उस अवधि के लिए रखते हैं जो तुर्की स्वास्थ्य नियमों द्वारा आवश्यक है। मार्केटिंग डेटा तब तक रखा जाता है जब तक आप अपनी सहमति वापस नहीं ले लेते।

एक अंतरराष्ट्रीय क्लिनिक होने के नाते हम आपसे सीमा पार संवाद कर सकते हैं। जहाँ डेटा आपके देश के बाहर स्थानांतरित किया जाता है, वहाँ हम इसकी सुरक्षा के लिए उपयुक्त सुरक्षात्मक उपाय अपनाते हैं।

KVKK (कानून संख्या 6698) और GDPR के तहत आपको अपने डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने, हटाने या उसकी प्रोसेसिंग को सीमित करने, प्रोसेसिंग पर आपत्ति जताने, डेटा पोर्टेबिलिटी, और किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है। किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, हमारे संपर्क पृष्ठ के माध्यम से हमसे संपर्क करें। आपको संबंधित डेटा-संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत करने का भी अधिकार है।

किसी भी गोपनीयता संबंधी प्रश्न या अनुरोध के लिए, कृपया हमारे संपर्क पृष्ठ या साइट पर दिखाए गए फ़ोन/WhatsApp नंबर के माध्यम से हमसे संपर्क करें।