Politique de confidentialité

Dent Simurg Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği (« Dent Simurg », « nous ») est une clinique dentaire agréée par le ministère de la Santé, située à Kuşadası, Aydın, Turquie. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles. Les détails d'immatriculation de notre société sont disponibles sur demande via notre page Contact.

Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour vous répondre et planifier vos soins :

• Coordonnées — nom, numéro de téléphone/WhatsApp, e-mail et pays.
• Détails de la demande — le traitement qui vous intéresse, les dates souhaitées et tout message que vous envoyez.
• Données de santé — photographies dentaires, radiographies et informations que vous fournissez pour l'évaluation. Il s'agit de données particulières (sensibles), traitées uniquement avec votre consentement explicite.
• Données techniques — statistiques de base et, uniquement avec votre consentement, cookies publicitaires (voir notre Politique relative aux cookies).

Nous utilisons vos données pour :

• répondre à votre demande et à vos questions ;
• préparer un plan de traitement, un devis et (sur demande) une conception du sourire ;
• coordonner les rendez-vous, le voyage, le transfert et l'hébergement ;
• assurer le suivi post-traitement et conserver vos dossiers de traitement ;
• avec votre consentement, mesurer l'efficacité de notre publicité.

Nous nous appuyons sur votre consentement (pour les communications marketing, les cookies publicitaires et le traitement de vos photos/données de santé), sur les mesures prises à votre demande avant et pendant le traitement, ainsi que sur notre intérêt légitime à gérer et améliorer la clinique. Pour les données de santé, nous obtenons toujours votre consentement explicite.

Votre demande est traitée par le coordinateur patient assigné et le praticien qui vous soigne. Nous ne vendons pas vos données. Un nombre limité de prestataires de services de confiance (par exemple pour l'envoi d'e-mails ou de SMS) peuvent traiter des données pour notre compte dans le cadre d'accords appropriés. Nous ne partageons jamais vos données avec des destinataires dont vous n'avez pas été informé.

Les photos dentaires et les radiographies sont des données sensibles. Elles sont conservées en toute sécurité avec un accès restreint, utilisées uniquement pour votre évaluation et la planification de votre traitement, et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire. Vous pouvez nous demander de les supprimer à tout moment.

Nous conservons les données de demande uniquement le temps nécessaire pour vous accompagner, et les dossiers de traitement pendant la durée requise par la réglementation sanitaire turque. Les données marketing sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

En tant que clinique internationale, nous pouvons communiquer avec vous au-delà des frontières. Lorsque des données sont transférées hors de votre pays, nous prenons les mesures de protection appropriées pour les sécuriser.

Au titre du KVKK (loi n° 6698) et du RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer ou d'en limiter le traitement, de vous opposer au traitement, à la portabilité des données, et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via notre page Contact. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, veuillez nous joindre via notre page Contact ou au numéro de téléphone/WhatsApp indiqué sur le site.